新型コロナウイルス感染症防止策と旅行商品の取り扱いについて

平素よりファーストラウンジをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当社の新型コロナ感染防止策と旅行商品の取り扱いに関する対応方につきまして以下のとおりご案内させていただきます。

≪コロナ感染防止策の対応方について≫

当社は、お客様と社員の安全と感染拡大防止に配慮しながら営業を実施しております。

■店舗における感染防止対策の実施について

• 入口および店舗内に手指の消毒設備(アルコール等)の設置
• 店舗内におけるスタッフのマスクの着用
• 飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
• ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
• カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応
• 定期的な店内換気
• スタッフとお客様への検温

●ご来店いただくお客様へのお願い

• 店舗にアルコール消毒液を設置しておりますので、ご来店の際にご利用ください。
• 咳や発熱など体調に不安がある方は、ご来店をお控えくださいますようお願いいたします。

お客様の安全面を考慮し、今後もゆったりとした空間でお寛ぎいただけるよう、完全来店予約制とさせていただきます。ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

≪旅行商品毎の対応方について≫

<海外ツアー>

外務省発出の感染症危険情報等に基づき、該当地域を目的地とするツアーの中止や変更等につきましては都度 JTB ホームページにてご案内いたしますので、ご参照賜りますようお願い申し上げます。なお、該当以外の地域を目的地とするツアーにつきましては、通常どおり実施しております(該当以外の地域を目的地とするツアーの取消料、変更手数料等については規定どおり収受させていただいております)。

<海外航空券>

外務省発出の感染症危険情報のレベル3以上が発出されている地域の航空券は現在ご購入いただけません。ご予約済み海外航空券の取消料につきましては、ご利用いただく航空会社の対応に準じます。

<国内ツアー>

現在は、ご利用いただく交通機関や宿泊施設等へ弊社が定めるガイドライン「新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み」への協力を お願いすることや、 各交通機関・宿泊施設等のガイドラインに従った利用ができるような旅行日程管理を行うこと等を徹底したうえで、通常通りツアー催行を実施しております。

<国内宿泊>

現在は、宿泊施設へ弊社が定めるガイドライン「新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み」への協力をお願いすること等を徹底したうえで、多くの宿泊施設の予約・手配やツアー利用を通常通り実施しております。なお、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

<乗車券等>

弊社にてお買い求めになられたご宿泊を伴わない乗車券類のお取り消しにつきましては、各交通機関にてお取り消しのご対応をお願いいたします。

令和2年7月末現在
ファーストラウンジ